Datenschutz bei Golucky Casino

Wir bei Golucky Casino verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Diese Seite zeigt Ihnen transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie uns gegenüber haben.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Casinos, die gesetzlichen Pflichten und die Sicherheit Ihres Spielerkontos erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass oder Personalausweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Boni, Wett- und Gewinnhistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiieverhalten: Spieleinsätze, Sitzungsdauer, Limit-Einstellungen, Nutzung von Selbstsperren
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kanalauswahl, Einwilligungsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, die Auszahlung von Gewinnen, die Betrugsprävention und die Einhaltung der Regulierung. Die Überwachung Ihres Spielverhaltens dient dem Spielerschutz und ist für uns Pflicht.

• Kontoeröffnung und Kontoverwaltung
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung (Bearbeitung bis 48 Stunden)
• Zahlungsabwicklung mit Klarna, Trustly, Visa, Skrill, Bitcoin und weiteren Methoden
• Betrugs- und Geldwäscheprävention
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Limiten und Sessionserinnerungen
• Marketing per E-Mail und SMS, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags, den Sie mit uns abschließen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Als MGA-lizenziertes Casino (MGA/B2C/394/2015) unterliegen wir Anti-Geldwäsche-Vorschriften und glücksspielrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Verifizierungsdokumente und Transaktionsaufzeichnungen verarbeiten wir deshalb auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Geräte-, IP- und Nutzungsdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und nicht essenzielle Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktionsdaten unterliegen einer regulatorischen Aufbewahrungsfrist von mindestens fünf Jahren.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb oder die Regulierung zwingend erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen
• Analytics- und Hosting-Dienstleister mit vertraglichen Datenschutzgarantien
• Anbieter von Kommunikationsdiensten für Transaktions-E-Mails und SMS

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen oder die Löschung zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, etwa dem Bundesbeauftragten für den Datenschutz

Anfrage stellen

Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen verlängern wir diese Frist um maximal zwei weitere Monate und informieren Sie vorher.

Cookies und Tracking

Wir setzen essenzielle Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Statistik- und Marketingcookies nutzen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Details zu jeder Cookie-Kategorie, ihrer Lebensdauer und der Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite.

Wie wir Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir über rollenbasierte Zugriffskontrollen, Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Systeme und regelmäßige Protokollprüfungen.

• TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen und Need-to-know-Prinzip
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldung von Datenschutzverletzungen an die Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post bei GoLuck Entertainment Ltd. mit dem Vermerk Datenschutz. Anliegen werden vertraulich behandelt und in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.

Häufige Fragen zu Golucky Casino

Kann ich mein Konto samt Daten komplett löschen lassen?

Ja, Sie können die Löschung verlangen. Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir jedoch bis zu fünf Jahre nach gesetzlicher Vorgabe aufbewahren, bevor auch diese endgültig gelöscht werden.

Muss ich meine Dokumente für KYC wirklich einreichen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Reisepass oder Personalausweis, einen Adressnachweis von maximal 3 Monaten und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis 48 Stunden.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort und hat keine Auswirkung auf Ihr Konto oder Ihre Auszahlungen.

Wer erhält meine Zahlungsdaten?

Die Kartendaten oder Zugangsdaten zu Ihrer Zahlungsmethode sehen wir nicht im Klartext. Die Abwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister, mit denen wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.